Guías prácticas

Ben Gillenwater, el Family IT Guy

Actualizado

Traducido automáticamente del inglés.

Protege a tu hijo del contacto dañino en línea

Un juego, un mensaje o una solicitud de amistad puede darle a otra persona acceso directo a tu hijo. Considera si ese contacto es necesario, a quién se le permite y cómo puede pedir ayuda tu hijo.

Elige el acceso que le sirve a tu familia

Internet no fue diseñado para niños. Si tu familia necesita una forma de llamar a casa, eso no requiere publicaciones de redes sociales ni mensajes de desconocidos. Un juego puede valer la pena sin chat abierto.

No recomiendo las redes sociales para niños. En una aplicación que tu hijo ya usa, revisa quién puede contactarlo mientras decides qué acceso corresponde a su vida. Un perfil privado o una cuenta etiquetada como “amigo” no te dice quién es la persona ni cómo se comportará.

La comunicación puede ayudar a las personas a mantenerse en contacto, aprender y jugar juntas. La decisión es qué personas y actividades corresponden a la vida de tu hijo, y si el servicio te permite limitar el acceso en consecuencia. Si no lo permite, un juego diferente, una actividad sin conexión o un dispositivo más sencillo pueden ser una mejor opción.

Si una conversación te preocupa

  1. Escucha a tu hijo y agradécele que te lo haya contado. Ayúdalo a explicar lo que pasó sin culparlo por haber sido engañado, por enviar algo o por romper una regla familiar.
  2. Detén el contacto. Conserva los mensajes existentes, el nombre de usuario y los datos de la cuenta para hacer la denuncia; no borres la conversación. Usa las opciones de denunciar y bloquear de la aplicación. No le pidas a tu hijo que te envíe una imagen sexual, y no reenvíes ninguna a nadie.
  3. Busca ayuda para la situación. Denuncia la sospecha de explotación sexual infantil ante la NCMEC CyberTipline (Estados Unidos). Ante una amenaza a la seguridad de tu hijo o un intento de organizar un encuentro secreto, contacta a la policía local. Las amenazas con imágenes requieren la respuesta específica ante la sextorsión; el acoso por parte de compañeros también requiere una respuesta ante el acoso.
  4. Sigue apoyando a tu hijo después de que se bloquee la cuenta o se haga una denuncia. Pregúntale qué lo ayudaría a sentirse seguro, revisa el acceso involucrado y organiza apoyo emocional adicional si es necesario.

Puedes cambiar el acceso mientras sigues ayudando a tu hijo. Ayúdalo a sentirse cómodo para acudir a ti otra vez, y habla de las reglas familiares por separado de ayudarlo a superar el abuso. Orientación para responder (Estados Unidos).

Presta atención a lo que alguien le pide a tu hijo que haga

Las solicitudes sexuales, las amenazas o los intentos de organizar un encuentro secreto requieren una respuesta aunque ocurran en la primera conversación. La persona puede ser un desconocido o alguien que el niño conoce.

  • Pedir fotos sexuales, conversaciones sexuales o actividad sexual.
  • Exigir secreto, ocultar la conversación a los padres o trasladarla a una aplicación más privada.
  • Ofrecer regalos, moneda del juego, atención especial u oportunidades con condiciones.
  • Intentar aislar al niño de las personas que podrían ayudarlo.
  • Amenazar con compartir imágenes, lastimar a alguien o revelar algo si el niño no obedece.

Un regalo o una conversación privada por sí solos no prueban un abuso. Los cambios en el sueño, el estado de ánimo o las tareas escolares también tienen muchas causas posibles. Pregunta qué está pasando; no esperes a tener una lista de síntomas cuando una solicitud directa o una amenaza ya requieren atención.

Cómo puede desarrollarse la manipulación

La captación de menores es ganarse la confianza o crear dependencia para explotar a alguien. La atención, la empatía, los intereses en común o los regalos pueden hacer que un niño se sienta comprendido u obligado. Luego, la persona puede introducir contenido sexual, pedir secreto o usar algo que el niño compartió para presionarlo.

No hay una secuencia que una madre o un padre tenga que observar antes de tomar en serio una inquietud. Una amenaza puede ocurrir rápidamente, y una relación ya establecida también puede volverse abusiva. Tu hijo no necesita demostrar que una cuenta es falsa antes de acudir a ti.

Revisa quién puede comunicarse con tu hijo

Revisa los mensajes, el chat de voz, los chats grupales, las solicitudes de amistad y las invitaciones. Revisa los contactos que el niño ya tiene, así como quién puede enviarle una nueva solicitud. La configuración de un juego puede estar separada del chat de la consola o de otra aplicación.

Elige los contactos y las funciones que tu familia necesita, y luego comprueba el resultado en la cuenta del niño. “Solo amigos” significa la lista de Amigos del servicio, que puede incluir personas que tu familia no conoce. Silenciar las notificaciones no impide que alguien envíe mensajes.

Controles de contacto de Roblox

Desde la cuenta de padre o madre vinculada, abre Configuración y luego Controles parentales. Elige la cuenta del niño y busca Comunicación en Configuración que gestionas.

  • En Chat en la experiencia, desactiva Chat en la experiencia y Chat directo.
  • En Chat y grupo con Amigos, desactiva la función y configura Chat de amigos en Nadie donde esos controles estén disponibles.
  • Si tu hijo usa Roblox Studio, configura Colaboración en tiempo real en Studio en Nadie. En Coordinación de juego, desactiva Palabras rápidas si también quieres desactivar los mensajes predefinidos que se usan durante el juego.

Los controles disponibles dependen de la edad de la cuenta del niño; algunas opciones requieren una verificación de edad. Algunos creadores de juegos agregan sus propias funciones de chat que estos controles del chat en la experiencia no cubren. Revisa los juegos que tu hijo realmente juega; si un juego todavía permite un contacto que tu familia no quiere, cambiar el interruptor de la cuenta no es suficiente.

Mensajes y solicitudes de amistad en Discord

En una computadora, abre Configuración de usuario y luego Contenido y social. En Permisos sociales, desactiva Mensajes directos. Aplica el cambio a los servidores existentes cuando se te pida. En un celular, abre Configuración, Contenido y social y luego Configuración del servidor para revisar los mensajes directos.

Revisa Solicitudes de amistad por separado. Desactiva los públicos de solicitudes que no quieras, incluidos Todo el mundo, Amigos de Amigos y Miembros del Servidor.

Un servidor es un grupo con sus propios canales de conversación. Desactivar los mensajes directos no saca al niño de esos canales ni de sus conversaciones de voz. Revisa también los contactos existentes y la membresía en servidores.

Chat de voz y chat de texto en Fortnite

En Fortnite, selecciona el ícono de perfil y luego Ajustes y Comunicación. Desactiva tanto el chat de voz como el chat de texto para deshabilitar esas conversaciones.

Si tu familia elige algún tipo de chat, Solo amigos incluye a los amigos de Epic y a los amigos de la plataforma de juegos. La opción más amplia, Amigos, compañeros de equipo y conexiones, también permite a personas fuera de esas listas.

Los controles parentales pueden limitar qué opciones de configuración puede cambiar el niño. Revisa por separado el chat de grupo o el chat de voz propio de la consola; desactivar el chat de Fortnite no desactiva un servicio de comunicación independiente.

Multijugador de Minecraft y comunicación de Xbox

Si tu hijo no necesita el modo multijugador en línea, abre la aplicación Xbox Family Settings con la cuenta del organizador familiar. Selecciona al niño, abre Configuración y luego Restricciones de contenido y Administrar Minecraft. Desactiva Multijugador y revisa Clubes, que controla el acceso a los servidores de Minecraft Realms.

En una consola Xbox, presiona el botón XBOX y abre Perfil y sistema, Configuración, Cuenta, Control parental y Administrar miembros de la familia. Selecciona al niño y luego Privacidad y seguridad en línea, Privacidad de XBOX y Ver detalles y personalizar. En Comunicación y multijugador, revisa la comunicación con jugadores dentro y fuera de la red Xbox.

El acceso al modo Multijugador y los permisos de comunicación son decisiones distintas. Estas instrucciones abarcan la aplicación familiar y la consola Xbox; Java Edition, otras consolas y las aplicaciones de chat independientes necesitan su propia revisión.

Configuración de contacto de Snapchat

Abre el perfil y luego Ajustes. En Aplicación y privacidad, elige Contáctame y selecciona Amigos. Amigos y contactos también incluye a las personas de los contactos del celular.

Revisa las cuentas que tu hijo agregó como amigos. La etiqueta describe una conexión entre cuentas; no demuestra que tu familia conozca a la persona. Un mensaje que desaparece también puede ser copiado por quien lo recibe.

Mensajes de TikTok y chats existentes

Abre Perfil y luego Menú y Ajustes y privacidad. Selecciona Privacidad y luego Mensajes directos. En Contactos potenciales y Otros usuarios de TikTok, selecciona No recibir para detener esas solicitudes de mensajes.

Los chats existentes todavía pueden recibir mensajes. Para detener a una cuenta específica, abre su chat, selecciona Más opciones y activa Bloquear. Silenciar solo detiene las notificaciones.

En una cuenta de adolescente vinculada, abre Ajustes y privacidad y luego Sincronización familiar, selecciona la cuenta y revisa Mensajes directos. Las funciones y los controles de mensajes dependen de la edad de la cuenta. TikTok habilita los mensajes directos a partir de los 16 años; esa regla del producto no decide si corresponden a tu familia.

Privacidad y confianza son preguntas distintas

Un mensaje que desaparece todavía puede ser copiado por quien lo recibe. Una verificación de edad no puede establecer las intenciones de alguien.

Los niños necesitan privacidad a medida que crecen. Explica qué supervisas, por qué y qué cambiaría a medida que desarrollen criterio. Recopilar más información sobre todos no sustituye decidir qué conexiones necesita tu hijo.

Preguntas para hablar con tu hijo

Estas conversaciones no requieren darle una cuenta a tu hijo. Usa palabras que entienda y ejemplos que se ajusten a su vida. Deja que explique lo que piensa antes de que respondas.

Hablar sobre el contacto en línea

  • ¿Cómo sabrías si un mensaje realmente vino de alguien que conocemos?
  • ¿Qué harías si alguien te ofreciera algo pero te pidiera que no me lo contaras?
  • ¿Con qué tipos de fotos o solicitudes acudirías a mí?
  • ¿Qué podrías hacer si alguien te dijera que compartiría una foto a menos que hicieras lo que quiere?
  • Si yo no estuviera disponible, ¿a qué otro adulto podrías pedirle ayuda?

Deja claro el compromiso: si alguien presiona o amenaza a tu hijo, lo ayudarás, incluso si compartió algo o rompió una regla familiar.

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Da el ejemplo. Muestra cómo revisas una solicitud inesperada, rechazas un permiso innecesario y preguntas antes de compartir la foto de otra persona. Si tu hijo todavía no puede reconocer estas situaciones ni pedir ayuda, reconsidera el acceso en lugar de esperar que una opción de configuración tome la decisión por él.

Para las decisiones más amplias de tu familia, empieza por lo fundamental. Si una conversación ya te preocupa, vuelve a la respuesta de arriba.