Hilf deinem Kind bei Mobbing im Internet

Nachrichten, Beiträge und Gruppenchats können Mobbing bis ins Zuhause eines Kindes tragen. Hilf deinem Kind, den Kontakt zu beenden, nützliche Beweise aufzubewahren und Erwachsene einzubeziehen, die handeln können.

Verstehe, was passiert ist

Bitte dein Kind zu erklären, wer beteiligt ist, was gesagt oder geteilt wurde, wo es passiert ist und ob es auch persönlich vorkommt. Hör zu, bevor du entscheidest, wie du reagierst. Dein Kind macht sich vielleicht Sorgen, Freundschaften oder den Zugang zu Geräten zu verlieren, oder darüber, was passiert, wenn ein Erwachsener eingreift.

Wiederholte Demütigung, Drohungen, das Auftreten unter fremdem Namen, Ausgrenzung und das Teilen privater Inhalte können Teil von Mobbing sein. Eine Meinungsverschiedenheit ist nicht automatisch Mobbing, aber eine Drohung oder ein schädlicher Beitrag kann Aufmerksamkeit erfordern, auch wenn es nur einmal vorkommt.

Wenn dein Kind nach der Nutzung einer App aufgewühlt ist, die Schule meidet oder ungewöhnlich zurückgezogen wirkt, frag nach, was los ist. Solche Veränderungen können viele Ursachen haben; sie sind ein Grund zuzuhören, keine Diagnose.

Wenn dein Kind ins Visier genommen wird

Hilf deinem Kind, sich unterstützt zu fühlen. Danke deinem Kind dafür, dass es dir davon erzählt hat. Frag, was ihm helfen würde, sich sicherer zu fühlen, und erkläre, was du vorhast. Mach dein Kind nicht dafür verantwortlich, die Person zur Rede zu stellen, die es ins Visier nimmt.
Bewahre nützliche Details auf. Notiere Daten, Kontonamen, Links und was passiert ist. Speichere relevante Nachrichten oder Screenshots, damit eine App, die Schule oder andere verantwortliche Erwachsene das Problem verstehen können. Lade keine sexuellen Bilder einer minderjährigen Person herunter, fordere sie nicht an und leite sie nicht weiter; nutze die Hinweise zur Hilfe bei Bildern.
Verringere weiteren Kontakt. Melde das Konto oder den Inhalt über den Dienst und nutze dessen Blockierfunktionen. Überprüfe die Gruppenmitgliedschaften und wer deinem Kind Nachrichten schicken kann. Rate von Antworten ab, die den Konflikt verschärfen, und vom Weiterleiten, das den Schaden weiterverbreitet.
Beziehe Personen ein, die handeln können. Wenn Klassenkameraden beteiligt sind oder das Problem die Schule betrifft, wende dich mit den Details an eine Lehrkraft, eine Beratungslehrkraft oder die Schulleitung. Frag, wer sich darum kümmert, was getan wird und wann du eine Rückmeldung bekommst.

Halte fest, wen du kontaktiert hast und was diese Personen zugesagt haben. Prüfe, ob der Kontakt und seine Folgen tatsächlich aufhören. Meldemöglichkeiten (USA).

Fragen an die Schule

Wer wird meine Ansprechperson sein, und wann besprechen wir, was passiert ist?
Was kann sich im Unterricht, unterwegs, in den Pausen oder bei Gruppenaktivitäten ändern, damit sich mein Kind sicher fühlt?
Wie reagiert die Schule, wenn sich das Verhalten auf ein anderes Konto verlagert oder persönlich stattfindet?
Wie bezieht die Schule mein Kind ein, ohne von ihm zu verlangen, das Kind zur Rede zu stellen, das es ins Visier nimmt?

Erwachsene können eine Reaktion abstimmen, ohne Kinder zu einem Treffen oder einer Entschuldigung zu zwingen. Bei Mobbing gibt es ein Machtgefälle; wer es wie eine Meinungsverschiedenheit unter Gleichgestellten behandelt, kann das Kind, das ins Visier genommen wird, schutzlos zurücklassen. Unterstützung für die beteiligten Kinder (USA).

Wenn dein Kind Mobbing miterlebt

Dein Kind kann darauf verzichten, Reaktionen, Kommentare oder geteilte Inhalte hinzuzufügen, die das Publikum vergrößern. Es kann einer vertrauten erwachsenen Person erzählen, was passiert ist, die Meldefunktionen des Dienstes nutzen und das Kind, das ins Visier genommen wird, privat unterstützen. Es muss sich nicht allein einer Gruppe entgegenstellen, um zu helfen.

Sprich mit deinem Kind darüber, was es in der Situation tun kann, die es tatsächlich gesehen hat. Eine unterstützende Nachricht oder sich in der Schule zu jemandem zu setzen, kann hilfreicher sein, als sich an einem öffentlichen Streit zu beteiligen.

Wenn dein Kind sich daran beteiligt

Finde heraus, was passiert ist, auch was dein Kind geschickt, weiterverbreitet oder angestachelt hat. Erkläre klar und deutlich, welchen Schaden das anrichtet, und hilf deinem Kind, damit aufzuhören. Verärgert über jemanden zu sein oder einer Gruppe zu folgen, entschuldigt keine Demütigungen oder Drohungen.

Arbeite mit den beteiligten Erwachsenen an angemessenen Konsequenzen und an Wiedergutmachung. Dazu kann gehören, schädliche Beiträge zu entfernen, nachdem die nötigen Beweise gesichert wurden, eine falsche Behauptung richtigzustellen oder den Zugang zu ändern. Eine Entschuldigung sollte nicht voraussetzen, dass das Kind, das ins Visier genommen wurde, sich zu einem Treffen bereit erklärt, antwortet oder verzeiht.

Hilf deinem Kind weiterhin, einen anderen Umgang mit Wut, Meinungsverschiedenheiten und Druck von Freunden zu entwickeln. Auch die eigene Belastung deines Kindes braucht vielleicht Aufmerksamkeit.

Wähle die Verbindungen, die deine Familie braucht

Ein Kind braucht keine sozialen Medien, um Freundlichkeit, Urteilsvermögen oder Verantwortung zu lernen. Wenn eine Klasse oder eine Aktivität eine Online-Gruppe nutzt, frag, welchem Zweck sie dient, wer sie beaufsichtigt und welche Alternative es für Familien gibt, die sie nicht nutzen.

Überprüfe die Kontaktfunktionen gemeinsam mit deinem Kind, wenn es einen Dienst tatsächlich nutzt. Zeig in deinen eigenen Nachrichten und Beiträgen das Verhalten, das du erwartest: Demütige niemanden, frag nach, bevor du private Inhalte teilst, und beteilige dich nicht weiter, wenn eine Diskussion beleidigend wird. Der Leitfaden zu Kontakteinstellungen erklärt, was die Einstellungen verändern.

Prüfe, was sich verändert hat

Frag dein Kind, ob das Verhalten aufgehört hat, ob es sich an einen anderen Ort verlagert hat und wie es sich fühlt. Hake bei den Personen nach, die ihre Hilfe zugesagt haben. Wenn die Reaktion nicht wirkt, wende dich mit den neuen Details erneut an sie und frag, was sich ändern wird.

Hilf deinem Kind, mit unterstützenden Menschen und Aktivitäten verbunden zu bleiben. Wenn die Belastung anhält oder den Alltag beeinträchtigt, zieh Unterstützung durch eine qualifizierte Fachperson für psychische Gesundheit in Betracht. Das Ziel ist ein Kind, das sich sicher fühlen und an seinem Leben teilhaben kann; die Rückkehr zu einer bestimmten App ist keine Voraussetzung.